Retourneren

U heeft het recht de door Traprenovatie doe het zelf geleverde bestelling indien gewenst binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten te retourneren. Als u uw bestelling laat retourneren, moet u voldoen aan de voorwaarden van artikel 8 in de algemene voorwaarden. De artikelen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking. De retourzending moet voorzien zijn van een kopie betreffende factuur. Indien u de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en op tijd zijn geroutineerd, dan betaald Traprenovatie doe het zelf u het gehele bedrag van de geretourneerde artikelen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen terug.

Let op!! Trapleuningen en antislipstrips worden niet teruggenomen. Deze worden namelijk op een gewenste maat geleverd en kunnen hierdoor niet meer verkocht worden.  

Beschadigingen - bestelling niet compleet

Is de verpakking van uw bestelling beschadigd maak dit dan kenbaar aan de transporteur. Indien er na opening van de verpakking producten beschadigd zijn of is uw bestelling niet compleet, neemt u direct contact met ons op. Controleert u niet direct na levering uw bestelling dan kunt u nadien geen aanspraak meer maken op reclamatie.

Klachtenregeling

Klachten moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de klachten heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden en ingediend worden bij Intven traprenovatie. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn heeft u de mogelijkheid het geschil voor te leggen aan de geschillencommissie van het CBW.

(zie hiervoor ook de algemene voorwaarden)